Den sprachlichen Vermögenswert messen

Ein Vermögenswert, der nicht gemessen wird, wird nicht bewirtschaftet. Die Institute können einige einfache Kennzahlen verfolgen: den Anteil der Kundenbeziehungen nach Sprache der Beziehung, den entsprechenden Anteil der Vermögen, die Verteilung der Sprachkompetenzen des Personals nach Funktion, die Zahl der in jeder Sprache verfügbaren Dokumente und das Datum ihrer letzten Aktualisierung, das Budget für Übersetzung und Sprachausbildung sowie die Zahl der Beschwerden oder Streitigkeiten, bei denen eine Sprachfrage eine Rolle spielte. Diese jährlich erhobenen Kennzahlen zeigen, ob das Institut seine Kundschaft in deren eigener Sprache bedient, ob seine Kontrollfunktionen über die nötigen Kompetenzen verfügen und ob seine sprachlichen Investitionen mit der Entwicklung seiner Märkte Schritt halten.

Auf der Ebene des Finanzplatzes würde eine periodische Erhebung der Dachverbände zu ebendiesen Kennzahlen den frankophonen Vorteil objektivieren und die Ausbildungspolitik leiten. Die kantonalen Statistiken zu den Sprachen der Bevölkerung, die Daten des Office cantonal de la statistique (kantonales Statistikamt) zu den Grenzgängern und die Erhebungen zum internationalen Genf liefern den Kontext, doch es fehlt eine Messung der Sprache in den Geschäftsbeziehungen selbst. Mangels solcher Daten musste sich dieses Buch auf übereinstimmende Hinweise und auf Beispiele stützen. Der Finanzplatz würde davon profitieren, über Zahlen zu verfügen.

Nur zur allgemeinen Information. Dieser Beitrag ist keine Rechts- oder Steuerberatung, ersetzt nicht die Beratung im Einzelfall und begründet kein Mandatsverhältnis. Rechtsstand: 10/2026.