Die Integration nach der Übernahme
Die Integration eines übernommenen Instituts ist eine heikle Phase, in der ein Teil des Wertes verloren gehen kann. Die Kunden müssen informiert, beruhigt und mitunter zum Bleiben bewogen werden. Die Berater müssen durch Bindungsprogramme gehalten und in die neue Organisation eingegliedert werden. Die Informatiksysteme müssen migriert werden, was monatelange Arbeit erfordert und operationelle Risiken birgt. Die Compliance-Verfahren müssen vereinheitlicht und die Kundendossiers nach den Standards des Erwerbers überprüft werden.
Die Unternehmenskulturen spielen eine entscheidende Rolle. Ein Genfer Familienhaus und die Tochtergesellschaft einer grossen internationalen Bank haben weder dieselben Gewohnheiten noch dieselben Erwartungen. Fusionen unter Gleichen erfordern eine Verteilung der Verantwortlichkeiten und eine gemeinsame Bestimmung der Identität. Gescheiterte Integrationen führen zu Abgängen von Kunden und Mitarbeitenden, welche die erwarteten Vorteile zunichtemachen können.
Die Genfer Institute, denen ihre Zusammenschlüsse gelungen sind, haben in der Regel eine schrittweise Integration, eine sorgfältige Kommunikation mit den Kunden und einen respektvollen Umgang mit den übernommenen Teams bevorzugt. Die Fusion von Lombard, Odier & Cie und Darier, Hentsch & Cie im Jahr 2002, die zwei alte Häuser zusammenführte, ist ein häufig genanntes Beispiel.1
Anmerkungen
- Artikel «Banque Lombard Odier», Wikimonde (abgerufen im September 2026). ↩
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