Die Beratung: den Kunden in seiner eigenen Sprache verstehen
Vermögens-, Steuer- und Rechtsberatung beruht auf dem Verständnis der Lage des Klienten: seiner Familie, seines Unternehmens, seiner Pläne, seiner Befürchtungen. Dieses Verständnis setzt eine Kommunikation ohne Hindernisse voraus. Ein französischsprachiger Klient, der sich in seiner eigenen Sprache an einen Genfer Berater wendet, bringt seine Anliegen mit jener Genauigkeit und jenen Nuancen zum Ausdruck, die nur die Muttersprache erlaubt. Er erfasst zudem die volle Tragweite der Beratung, die er erhält, und baut mit seinem Berater ein Vertrauensverhältnis auf, das die gemeinsame Sprache erleichtert.
Diese Dimension ist in der Vermögensverwaltung besonders wichtig, wo die persönliche Beziehung den Kern des Berufs bildet, wie Teil D gezeigt hat. Die Genfer Privatbankiers betreuen seit langem französische, belgische und afrikanische Klienten in deren Sprache – eine sprachliche Nähe, die zur Treue dieser Kundschaft beigetragen hat. Sie erklärt zum Teil, weshalb Genf nach dem Ende des Bankgeheimnisses eine französischsprachige Kundschaft behalten hat, deren Angelegenheiten die Steuertransparenz regularisiert hat.
Sie ist auch im Rohstoffhandel wichtig, wo die Beziehungen zu den staatlichen Gesellschaften, Verwaltungen und Partnern der französischsprachigen Länder Afrikas und des Maghreb auf Französisch geknüpft werden. Ein Genfer Händler, der mit einer kongolesischen Erdölgesellschaft oder einer ivorischen Kakaobehörde auf Französisch verhandelt, hat einen Vorteil gegenüber einem Konkurrenten, der auf Dolmetscher angewiesen ist oder Englisch durchsetzen muss.
Das Verständnis in der Sprache des Klienten beschränkt sich nicht auf den Wortschatz. Es umfasst die kulturellen Bezüge, die Verhandlungsgewohnheiten, die Höflichkeitscodes und das Unausgesprochene, deren Kenntnis den wirksamen Berater auszeichnet. Die frankophone Welt ist vielfältig: Ein Klient aus Paris, ein Klient aus Dakar und ein Klient aus Montreal teilen nicht dieselben Codes. Die gemeinsame Sprache öffnet einen Zugang zum Verständnis, garantiert es aber nicht von sich aus.
Fallbeispiel. Eine Genfer Kanzlei berät eine senegalesische Familie bei der Nachfolge in einer Industriegruppe im Wert von EUR 80 Mio., deren Mitglieder in Dakar, Paris und Genf leben. Die anwendbaren Rechte – senegalesisches, französisches, schweizerisches – gehören alle zur Tradition des Civil Law und werden auf Französisch ausgedrückt. Die Kanzlei verfasst auf Französisch einen Familienvertrag, die Statuten einer Holdinggesellschaft und letztwillige Verfügungen, die jedes Mitglied lesen und die örtlichen Berater ohne Übersetzung prüfen können. Müssten dieselben Dokumente auf Englisch verfasst und übersetzt werden, kämen die Übersetzungskosten und das Risiko von Widersprüchen zu den Honoraren hinzu. Die Zahlen sind fiktiv.
Nur zur allgemeinen Information. Dieser Beitrag ist keine Rechts- oder Steuerberatung, ersetzt nicht die Beratung im Einzelfall und begründet kein Mandatsverhältnis. Rechtsstand: 10/2026.